Ми цінуємо довіру до магазину та вдячні за ваш вибір. Окрім турботи щодо легкості оформлення замовлень та обміну товарів, ми дотримуємось гарантійних зобов’язань, що стосуються якості білизни, одягу та білизняних аксесуарів.
Згідно до закону України «Про захист прав споживачів» кожен клієнт має право на гарантійний термін експлуатації одягу та білизни упродовж 30 днів після покупки. Законом визначено, що білизна не підлягає обміну та поверненню, проте ми розуміємо складність вибору предметів спіднього гардероба онлайн і пропонуємо обмін протягом 14 днів для всіх видів білизни за умови дотримання наступних правил:
У випадку неякісного пошиву, заводського браку з вини виробника наступають гарантійні зобов’язання від магазину Intimo. Такий товар ми замінюємо на аналогічний або зараховуємо його вартість на особистий рахунок клієнта в магазині.
Якщо повернення товару відбувається з ініціативи клієнта, транспортні витрати оплачуються клієнтом. У випадку заміни товару згідно гарантійних зобов’язань вартість доставки оплачує магазин.
Гарантійні зобов’язання магазину Intimo не поширюються у випадку порушення правил експлуатації, що вказані на етикетці та/або коробці, в якій постачається товар.
Для отримання детальної інформації щодо гарантійних зобов’язань магазину скористайтесь чат ботом (Viber, Telegram) або телефонуйте за номером 0 800 200 745
Всі бренди, які ми експортуємо в Україну, мають гігієнічний висновок від державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. Це означає, що склад тканини та тип її обробки є безпечним та вільним від токсичних речовин.
Ми ретельно підбираємо виробників та колекції білизни, адже натільний одяг має бути не лише комфортним, а й безпечним та гіпоалергенним. Обираючи білизну в Intimo, ви можете бути впевнені в якості та оригінальності товарів, адже ми:
Ми були першими у продажу спідньої білизни онлайн в Україні. Інтернет-магазин www.djin.com.ua (саме так спочатку називався Intimo) успішно працював упродовж 10-и років. У 2010-ому році компанія зробила повний ребрединг, оновивши назву, адресу сайту та фірмові кольори, проте принципи якості та клієнтоорієнтованості залишились незмінними.
Ми й досі зберігаємо домен djin.com.ua як пам’ять про ті часи, коли магічний Джин з чарівної лампи дарував клієнтам приємні емоції від якісних італійських бюстгальтерів, трусиків та шовкових піжам. Адже на той час це було справжнім дивом для українського сегменту спідньої білизни.
За час роботи магазину ми відправили понад 50 000 посилок з білизною й одягом для дому та отримали більше 13 000 відгуків, з яких понад 97% - позитивні. Ми постійно відслідковуємо рівень лояльності клієнтів, даруємо приємні сюрпризи та влаштовуємо закриті акції. А для користувачів, що постійно купують в Intimo, існує накопичувальна система знижок та програма лояльності з додатковими бонусами.
Переглянути відгуки клієнтів
Дізнатися більше про систему знижок
Підписатися на розсилку акцій у Viber, Telegram або e-mail
Дякуємо, замовлення прийняте! Чекайте на дзвінок консультанта в робочий час.
Дякуємо, Ваше попереднє замовлення прийняте.