Обмін/повернення товару

Обмін/повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Товари для обміну приймаємо лише при збереженні товарного вигляду, наявності оригінальної упаковки та бірки.

Обмін/повернення в Києві ви можете здійснити в одному з наших магазинів або поштою.

Метро Харківська Метро Печерська

По Україні обмін здійснюється Новою поштою або Укрпоштою. У разі обміну ви сплачуєте доставку в обидві сторони. Після відправки просимо повідомити нам номер ТТН.

• 
  Глуховський Олександр Володимирович
  Київ, Склад № 300,
  вул. Бориспільська, 9
  +380672327315
• 
  Безкоштовно
  Послугу можна замовити у мобільному додатку або в онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти
• 
  Глуховський Олександр Володимирович
  02091, Київ, а/с 8
  +380672327315

Речі для обміну ви можете оформити на сайті як нове замовлення, поставивши галочку "Обмін попереднього замовлення" при оформленні. Ці речі будуть зарезервовані за вами, поки ми будемо очікувати посилку.

Для здійснення обміну або повернення товару необхідно завантажити заяви за посиланнями нижче, заповнити їх та надіслати у зручному для вас форматі: скан чи фотографія в чат-бот або в паперовому вигляді разом з товаром на обмін.

Завантажити заяву на обмін

Завантажити заяву на повернення коштів

Ці заяви є частиною документообігу згідно з чинним законодавством та є обов'язковими згідно з ч. 1 ст. 8 Закону № 675 «Про електронну комерцію» та Закону № 1023 «Про захист прав споживачів».
Без заповнених документів товари на обмін не приймаються!

Важливо!

Обміну та поверненню не підлягають товари з дефектом, весільні сукні, а також колготи, панчохи, шкарпетки та білизняні аксесуари (пояси, підв'язки тощо).

Виникли питання? Звертайтеся!
Безкоштовно для регіонів України:

0 800 200 745
+38 067 232 73 15
+38 093 309 91 88
Чат-бот в Телеграм​
Чат-бот у Viber​ ​